Učenje angleščine je pogosto povezano z dvomom, katero besedo uporabiti. Ali tudi vi delate teh 6 napak pri telefoniranju v angleščini?

Zbrali smo šest pogostih napak, ki jih delamo Slovenci, ko se po telefonu pogovarjamo v angleščini.

1. Kako se boste oglasili na telefon, če pričakujete klic iz tujine?

  • Hello. Lingula, Rachel here.
  • Lingula, Rachel speaking, please,
  • Lingula, Rachel speaking. How can I help you?

Čeprav se zdi precej dolgo, je tretja oblika najprimernejša za javljanje na telefon v podjetju.

2. Kako se predstaviti po telefonu? Ali najdete pravilno predstavitev?

  • Hello, I am Jane Hanson from I-tech.
  • Hello, my name is Jane Hanson from I-tech.
  • Hello, this is Jane Hanson from I-tech.

Pravilno je: Hello, this is Jane Hanson from I-tech.

Po telefonu se vedno predstavimo, kot bi predstavili tretjo osebo: This is Jane ali Jane calling/Jane speaking.

3. Kako vprašamo po osebi, s katero bi želeli govoriti ali morda z njo že govorimo?

  • Are you Mr Meyers?
  • Is this Mr Meyers?

Pravilno je seveda Is this Mr Meyers? Kakor se predstavimo kot tretja oseba, tudi sogovornika nagovorimo kot tretjo osebo.

4. Radi bi govorili z gospodom/gospo …

Pazite, da fraze ne boste prevedli dobesedno. Katera je pravilna oblika?

  • I would like to speak to Mr/Mrs/Ms…
  • I would like to speak  with Mr/Mrs/Ms…

Pravilno je: I would like to speak to Mr/Mrs/Ms…

5. Kako boste pravilno povedali, da je klicana oseba na sestanku?

  • I am afraid Ms Jones is in a meeting.
  • I am afraid Ms Jones is at a meeting.
  • I am afraid Ms Jones is on a meeting.

Pravilno je: I am afraid Ms Jones is in a meeting ali I am afraid Ms Jones is at a meeting.

6. Ste preslišali ime klicatelja ali ga niste razumeli?  Ali boste po imenu vprašali kar naravnost z Who are you?

Vsekakor bi tako zveneli nevljudno. Po imenu klicatelja vprašamo takole:

Could I ask who is callling, please?

Who shall I say is calling?

Nasvet: Priskrbite si seznam fraz za telefoniranje in si naredite še svoj spisek fraz, ki pridejo v poštev v vaših situacijah.

Nimate fraz za telefoniranje? 

Pišite na eva@lingula.si in poslali vam bomo priročno »darilce« s frazami v štirih jezikih.

 Naredite še dve vaji za telefoniranje v Virtualni Linguli.